Un magazin dă vina pe Adobe Commerce pentru pierderea vânzărilor
Fondatoarea Adorn Cosmetics spune că reclamele de Facebook și Instagram au încetat să mai lege corect spre magazin.
- Adorn Cosmetics riscă să se închidă, iar fondatoarea pune scăderea de vânzări pe seama platformei Adobe Commerce.
- Reclamele de Facebook și Instagram, în valoare de circa un milion de dolari pe an, au încetat să mai trimită clienții corect spre magazin.
- Adobe nu a comentat public acuzația, iar cauza exactă a problemei tehnice nu este confirmată momentan.
Briony Kennedy, fondatoarea brandului de cosmetice Adorn Cosmetics, a declarat pentru 7NEWS că afacerea ei se apropie de închidere după o scădere de vânzări de 30%. Explicația ei: reclamele de Facebook și Instagram, pe care compania le plătea cu aproximativ un milion de dolari pe an, au încetat la un moment dat să mai conducă vizitatorii corect spre magazinul online construit pe Adobe Commerce.
Adobe nu a oferit un comentariu public pe acest caz, așa că nu există încă o confirmare independentă a cauzei tehnice exacte. Rămâne neclar dacă problema a fost una de configurare, o actualizare a platformei sau altceva ce a afectat legătura dintre reclame și paginile de produs.
Indiferent cine are dreptul în disputa asta, cazul arată cât de vulnerabilă poate fi o afacere online la o defecțiune simplă, dar invizibilă: un link stricat. Dacă bugetul tău de reclame pe Facebook sau Instagram se traduce brusc în mai puține vânzări, primul lucru de verificat nu e targetarea sau creativul, ci dacă linkul din reclamă ajunge efectiv la pagina de produs corectă.
Merită să faci asta periodic, nu doar o singură dată la lansarea unei campanii, pentru că o actualizare a magazinului, a platformei de ecommerce sau a rețelei de reclame poate rupe legătura fără ca tu să observi imediat.
Dacă dai bani pe reclame către magazinul tău online, testează din când în când, de pe telefon, că fiecare link duce exact unde trebuie, nu la o pagină goală sau eroare.
Surse: PPC Land