Reglementatorii din UK: firma răspunde pentru agenții AI pe care îi folosește
Patru autorități britanice spun clar: dacă un agent AI greșește în numele firmei tale, firma plătește amenda, nu AI-ul.
- Patru autorități britanice, CMA, FCA, ICO și Ofcom, au declarat că firmele răspund legal pentru acțiunile agenților AI pe care îi folosesc.
- Amenda poate ajunge la 10% din cifra de afaceri globală, conform unei legi în vigoare din aprilie 2025.
- Regula se aplică agenților care fac cumpărături, rezervări sau gestionează bani în numele clienților, nu doar chatboților obișnuiți.
Patru autorități din Marea Britanie, Competition and Markets Authority, Financial Conduct Authority, Information Commissioner’s Office și Ofcom, au transmis un mesaj comun firmelor care folosesc agenți AI: răspunderea legală rămâne a companiei, nu a programului.
Ce au spus autoritățile
Mesajul vizează agenții AI personali, programe care fac task-uri în locul tău, nu doar răspund la întrebări: rezervă, caută, trimit e-mailuri, gestionează cheltuieli sau fac achiziții. Potrivit anunțului, autonomia unui agent AI nu reduce responsabilitatea firmei care îl folosește de a respecta legea. Dacă un astfel de agent fraudează clienți, le expune datele sau le dă recomandări înșelătoare, firma din spatele lui poartă vina, nu AI-ul.
Amenda posibilă nu e simbolică. De la aprilie 2025, autoritatea pentru concurență poate decide singură, fără instanță, că legea consumatorului a fost încălcată și poate aplica o amendă de până la 10% din cifra de afaceri globală a firmei.
Pentru tine, mesajul e valabil chiar dacă afacerea ta nu operează în Marea Britanie: arată direcția în care se mișcă reglementarea agenților AI peste tot. Dacă folosești sau plănuiești să folosești un agent AI care acționează în numele firmei tale, pe cumpărături, programări sau comunicare cu clienții, verifică acum ce reguli de protecție a consumatorului trebuie respectate și documentează controalele pe care le ai, înainte ca cineva să te întrebe de ce nu le ai.
Dacă firma ta lansează un agent AI care face achiziții, rezervări sau gestionează date pentru clienți, rămâi responsabil legal pentru greșelile lui, chiar dacă regula vine din Marea Britanie, nu din România.