Freshdesk

Helpdesk cu tichete, omnicanal și agent AI pentru suport clienți.

Ce face

Adună solicitările clienților din mai multe canale în tichete, cu fluxuri automate și un agent AI care poate rezolva o parte din ele. Planurile se plătesc pe agent, iar funcțiile AI suplimentare se cumpără ca add-on-uri.

La ce îl folosești

Echipă de suport pentru un magazin online
Organizarea cererilor clienților în tichete
Automatizarea răspunsurilor repetitive

Funcții

Ticketing omnicanal
Fluxuri automate
Agent AI cu sesiuni suplimentare la cerere
Freddy AI Copilot (add-on)
Roluri și permisiuni
Integrare MCP

Cât costă

Freshdesk are probă gratuită, apoi costă de la 19 USD/agent/lună (facturat anual). Încercare gratuită disponibilă. Growth 19 USD, Pro 55 USD, Enterprise 89 USD, pe agent pe lună, facturate anual.

Preț verificat la 10 noiembrie 2026 pe freshworks.com. Prețurile se schimbă des: uită-te și pe pagina lor.

Surse: freshworks.com. Fișă verificată la 10 noiembrie 2026.

Alternative la Freshdesk

Accordio

Automatizare

Contracte, facturi, pontaj și întâlniri într-un singur loc, cu conector MCP pentru Claude.

Plan gratuit

Activepieces

Automatizare

Spațiu de lucru open-source pentru agenți AI, fluxuri vizuale și tabele, cu opțiune de găzduire proprie.

Plan gratuit · de la 20 USD/lună

Adapt

Automatizare

Platformă de agenți AI pentru companii, cu sandbox-uri, stocare și gateway către modele.

Plan gratuit